淄川农商银行开展厅堂营销能力提升培训
2023-08-31 18:17:20 来源：鲁中网
(资料图片仅供参考)
鲁中网淄博8月30日讯（记者 夏彬 通讯员 王媛媛）为增强厅堂人员主动服务意识，提高实战营销能力，提升网点服务质效，8月25日—26日，淄川农商银行开展厅堂人员服务营销能力提升培训，各网点运营主管、综合柜员、大堂经理分两个场次共130余人参加。
此次培训邀请外部讲师授课，老师根据前期银行提出的需求有针对性地制定培训内容。培训围绕柜员、大堂经理两个维度，对服务的要素、服务与销售融合、打造用心用情感动客户的服务、客户异议处理和积极心态情绪管理等方面进行了重点讲解。
培训期间，大家认真听讲，踊跃发言，积极参与互动，就培训内容中的疑惑进行交流沟通，确保了本次培训的实效性。
下一步，淄川农商银行将持续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断深化网点转型，加强学习成果转化，切实提升规范化服务和厅堂式营销能力，打造有温度的“百姓银行”，助力淄川农商银行高质量发展。
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